顧客管理機能

会員マスタ

複合条件による抽出
会員の条件抽出は名前や住所などのマスタ項目からだけではありません。
購入アイテムの単品や分類、ブランド、属性、購入金額、来店期間、失客の可否、その他販売データから抽出することができます。
DMの枚数を事前に把握したり、逆にDMの枚数に合わせて顧客を絞り込むことが可能です。

家族登録と連名DM
家族登録により連名DMを可能にしました。
これによりダブり発送が無くなりDM枚数が激減します。

分散登録の統合
同一人物の重複登録をコード統合する機能です。
特に多店舗展開で店舗間の距離が短い場合に発生しやすい問題を解決しました。
実績データも更新します。

コード変更
単純にその会員のコードを変更します。
実績データも更新します。

DM印刷書式作成ツール
DMの印刷書式は専用ビジュアルエディタで作成します。
文字や背景のカラー・フォント・会員バーコード・郵便バーコード・連名出力その他の指定が行えます。
ビジュアルエディタは他の印刷書式に共通の作成環境を提供しています。

会員バーコード(JAN13、CODE39、NW7)
会員バーコードはCODE39とNW7(CodaBar)を併用しています。
店コードに英文字を使用している場合はCODE39を使っています。
既存のカードがJAN13の場合はオプションで読み込み可能にできます。

既存カード体系・コード体系の継承
店コードが4桁までなら既存のコード体系をそのまま使用できます。

消耗型会員カード出力
スタンプを押していくような消耗型のカードを使用する場合、カード発行は頻繁に発生します。
その専用ボタンがあるのでスムーズな処理が可能です。

入力不備マーク
クイックエントリー機能で登録した会員は会員名が”新規会員”となり、他のデータも入力が不完全です。
そのため入力不備マークとともに登録されます。
あとから入力する場合、この入力不備マークで抽出して内容を修正入力します。

郵便不達マークと新住所記入用紙
DMが転居先不明で戻ってきた場合、その会員に郵便不達マークをつけておきます。
次回DM発行時に除外できます。
また、郵便不達マークがついた会員を精算する時にはメッセージが現れ、新住所の記入用紙をレシートプリンタから出力することもできます。
郵便番号や住所の未入力、また郵便バーコートの生成ができない場合も同じメッセージが出ます。

顧客情報

過去利用履歴
会員の利用履歴はいろんな場面で表示することができます。
会計中の会員であれば会計画面の[履歴]ボタンを押します。
また、顧客マスタ画面ではリストを右クリックます。
精算済みリストでは連番エリアをクリックします。
履歴ダイアログから印刷も行えます。

会計へのクイックエントリー
カード忘れ会員の検索はこの画面で行います。
検索後、会計画面へはボタンひとつで移動できます。
会計画面は会員情報が表示された状態になり、会員番号の控えを取る必要はありません。

ポイントカード

換算レート・還元レート
換算レートで金額に対するポイントを設定し、還元レートでポイントに対する還元(戻し)金額を指定します。
商品別のレート設定がある場合は、そちらが優先されます。
商品別設定では個数や容量に対するレート指定ができます。

期間増減・期間可否ポイント
期間を指定して加算ポイントの増減を指定できます。
また期間のみのポイント対象や非対象を設定できます。

商品別レート・非ポイント
デフォルトでは全商品がポイント対象となっていますが、商品別に換算レートやポイント対象外を指定することができます。

税抜き税込み金額対象
ポイントを還元する時の消費税区分を設定します。
ポイント還元は値引きと同じ作用ですから内外税の設定が可能です。

ポイント付与条件
クレジット精算の場合にはポイントを加算しない設定ができます。
また、現金とクレジットの併用精算では現金金額の比率に対する指定もできます。

先入先出法によるポイント寿命設定
獲得ポイントの寿命を指定できます。
獲得日から寿命日数を経過すると未使用のポイントを消去します。
設定を変更した場合は履歴データからポイントの再構築をすることができます。

失客消滅期間設定
失客消滅期間は来店日のインターバルです。
来店期間がこの日数を超えるとポイントは消滅します。

ポイント再構築
ポイントに関する設定を変更した場合には再構築にすることで正しいポイントが計算されます。

前システムからのポイント継承
前システムですでにポイントがある場合はシステム構築時に継承ポイントとして入れ込むことができます。
これについては無償サービスで行っており公開していません。
ポイントデータをCSVファイルでお送り下さい。

DM発行

ラベルシート作成機能で作成したDMラベルや葉書レイアウトで会員マスタから直接DMが発行できます。
また、年賀状や暑中見舞いは専用のDM発行画面から葉書レイアウトに印刷ができます。
年賀状・暑中見舞い専用DM発行画面